Bernardita Figueroa se especializa en Administración y Negocios, Diseño de Servicios, Diseño Estratégico, Gestión del Diseño, Innovación
Profesora de la Profesión Asistente
mbfiguer@uc.clProfesora Asistente en Planta Especial. Diseñadora Universidad Católica de Chile. MBA Universidad Católica de Chile.
Bernardita es Profesora Asistente de la Escuela de Diseño. Actualmente, dicta los cursos de “Introducción al Diseño de Servicios” y Titulación en pregrado, además de realizar docencia en el MADA, MBA y MIUC en post grado. Fundó y pertenece al grupo de Diseño de Servicios UC.
Además de los cursos anteriormente mencionados es Jefe de programa del Diplomado en Diseño de Servicios.
Ha desarrollado la línea de investigación en Diseño de Servicios generando diversas publicaciones sobre la temática. Es investigadora del Laboratorio de Innovación Pública UC.
Respecto de su desarrollo profesional, es socia y directora del área de Diseño de experiencia y Servicio de BBKgroup, consultora de alcance regional que apoya a la transformación de marcas y negocios. Ha liderado proyectos de diseño de experiencia, estrategia e innovación para empresas relevantes de Chile y Latinoamérica. Además es directora de Abastible S.A. para Chile, Perú, Colombia y Ecuador.
En 2019, lideró el proyecto ganador del Service Design Award, premio más prestigioso que honra la excelencia en el diseño de servicios de todo el mundo. Ese mismo año se adjudica los premios ChileDiseño en las categorías Diseño de Servicios e Impacto económico. En 2020 lideró el proyecto ganador de la categoría Diseño de Servicios de los Premio de la Bienal Iberoamericana de Diseño.