Entre los días 2 y 6 de abril se realizó el Workshop Internacional ‘Trendwatching: análisis y observación de tendencias”, a cargo del profesor invitado Andrés Gallardo.

Durante estos 5 intensos días los estudiantes trabajaron en el desarrollo de matrices de tendencias y las diversas técnicas y metodologías de dicho estudio, para finalmente generar un informe de mega, macro y micro tendencias en torno al servicio de las cajas de compensación en Chile junto a Caja Los Andes.

Para esta ocasión se contó con la presencia de Mabel Osses, Gerente de Experiencia de Clientes de Caja Los Andes, quien nos acompañó el segundo día del workshop para presentar el desafío, y el día viernes para la posterior presentación de resultados.