Con el objeto de vivir una experiencia in situ, el curso de Introducción al Diseño de Servicios, a cargo de la profesora Bernardita Figueroa, organizó una experiencia de 24 hrs. de investigación en terreno. La jornada se llevó a cabo en Minning House, un hotel especializado en trabajadores mineros y en el cual los estudiantes tuvieron la tarea de observar las dinámicas, los ritmos y procesos que ahí se dan con el propósito de mejorar la experiencia de servicio en este lugar.