Segunda versión del Congreso Chileno de Diseño de Servicios, realizado los días 13, 14 y 15 de septiembre del 2016 en Campus Lo Contador UC. El foco de esta convocatoria estuvo en la implementación y aplicación del diseño de servicios en el mundo público, privado y académico. Tres charlas internacionales y siete workshops fueron parte del programa que comenzó con un evento de bienvenida el martes 13 de septiembre en las oficinas del Laboratorio de Gobierno.

 

Charlas:
Dominic Campbell: “Designing public services for the digital ager”.
Satu Miettinen: “Humanizing service experiences with design methods”.
Luis Alt: “Diseño del Servicio, Presente y Futuro”.